Todas as pessoas com direito à isenção da tarifa nos trólebus que operam no Corredor Metropolitano São Mateus–Jabaquara e na extensão Diadema–Brooklin passaram, desde segunda-feira, a embarcar pela porta dianteira, passando pela catraca. Outra medida é o aumento do número de bancos reservados a passageiros portadores de necessidades especiais. Cada trólebus passou a ter mais quatro assentos identificados.

Segundo a concessionária Metra, que administra o sistema, o novo procedimento visa propiciar "mais facilidade e segurança", principalmente aos idosos e às pessoas com dificuldade de locomoção, já que a identificação e o embarque acontecerão no mesmo local. A orientação da Metra aos motoristas é autorizar o embarque gratuito por meio do acionamento de um dispositivo instalado em todos os ônibus, após verificação dos documentos que comprovem o direito legal à gratuidade. Cadeirantes e policiais fardados continuarão embarcando pela porta intermediária. (Supervisão de Adriana Gomes)