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A avaliação dos consumidores sobre a qualidade dos serviços prestados pelas 64 distribuidoras de energia bateu recorde em 2007, informou ontem a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). O Iasc (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor) atingiu 65,39 em 2007, na escala de zero a 100 - maior nota desde 2000, início da série.
Os serviços estão na faixa considerada ‘boa'. Os consumidores estão mais satisfeitos. O resultado de 65,39 aponta uma média dos resultados apurados entre os usuários que foram entrevistados (variam de 42,75 a 82,50).
Em 2000, o Iasc atingiu 62,81; em 2001, 63,23; em 2002, 64,51; em 2003, 63,63; em 2004, 58,58; e, em 2005, 61,38. Entre janeiro e fevereiro foram ouvidos 19.520 consumidores em 473 municípios.
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