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A ANP anunciou que seu Centro de Relações com o Consumidor (CRC), meio pelo qual a agência recebe as reclamações e pedidos de informações, recebeu 35.684 consultas em seus oito meses e meio de criação (completos nesta quinta). O CRC pode ser acionado por telefone (ligação gratuita: 0800-900267) ou e-mail (na página da ANP na Internet).
Segundo a agência, 76% das ligações recebidas no CRC referem-se a pedidos de informação; 18% foram denúncias e 4%, reclamações.
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