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Do Diário do Grande ABC
O vai-e-vem do celular na assistência técnica tirou a paciência da desempregada Leidiane de Sá Alves, 19 anos, de São Bernardo. Ela desconfia de um problema com a bateria.
O aparelho, da marca Siemens, deu problema praticamente desde a compra e foi levado diversas vezes para a loja autorizada consertar. “Comprei em março do ano passado e em abril já estava na autorizada. Já fui quatro vezes na assistência e a garantia vai acabar ainda este mês”, diz Leidiane.
A Macksell, loja autorizada, informou que, por estar na garantia, o aparelho deve ser levado novamente ao estabelecimento.
A assistente de direção do Procon Mauá, Márcia Barbosa Antico, recomenda que o consumidor leia o manual, pois muitas empresas de celular consideram a bateria um acessório e, por isso, deixam de cobrir os defeitos.
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