A Telefônica divulgou nota neste domingo esclarecendo que nenhuma empresa ou funcionários tem autorizaçao para cobrar por serviços prestados aos assinantes. A empresa informou que está apurando denúncias a respeito de cobranças irregulares, por meio de uma auditoria. A Telefônica, empresa campea de reclamaçoes no Procon, promete tomar medidas judiciais e cancelar contratos de empresas prestadoras de serviços envolvidas nas denúncias.