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O recall destina-se à troca dos painéis de comando das máquinas de auto aquecimento 127V (água quente) dos modelos BWQ22BBANA — iniciados com os números 8, 9, CF9, CG9, CH9 e CI9 e modelo BWQ24ABANA — iniciados com os números 9, CF9, CG9, CH9 e CI9, com capacidade para cinco e sete quilos de roupa, fabricadas entre maio de 1998 e setembro de 1999. Esses painéis apresentam a probabilidade de ocorrência de curto circuito no dispositivo de controle.
De acordo com a Multibras, a possibilidade de ocorrência de curto circuito é baixa, pois depende da conjunção de agentes externos e internos, como instalação elétrica inadequada, tensão de rede, picos de alta energia e componentes defeituosos.
No entanto, o risco existe apenas quando o processo de lavagem envolve o uso de água quente. A máquina, portanto, pode ser usada normalmente no processo com água fria.
Segundo informações encaminhadas pela empresa, as investigações das possíveis causas dos curtos circuitos ainda não foram concluídas.
A campanha terá duração de 90 dias, com assistência técnica da rede de serviços autorizados Brastemp em todo país. A visita dos técnicos para a substituição dos painéis de comando pode ser agendada por meio do número 0800-8883131, sem qualquer ônus para o consumidor.
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