A prefeitura de Mauá agora possui o SIC (Serviço de Informações ao Cidadão) na versão online. A novidade atende ao dispositivo da LAI (Lei de Acesso a Informação) e para conferir basta entrar no site www.maua.sp.gov.br, clicar em ''Acesso a Informação'' e em seguida no link “SIC Eletrônico”. Após concluídas estas etapas é necessário preencher os dados cadastrais, a informação que deseja solicitar e salvar, além de guardar o número de protocolo. O sistema permite o acompanhamento da tramitação da demanda.

Na cidade a Lei de Acesso à Informação foi regulamentada por meio do decreto municipal 7.967 de 31 de julho de 2014, que estabelece todas as diretrizes para o atendimento da LAI na esfera local, incluindo a estrutura do SIC. Ambas podem ser consultadas na seção "Acesso à Informação" disponível no site da Prefeitura.

Além do SIC, também está disponível o Portal da Transparência, que envolvem desde a localização do botão em local mais visível até o conteúdo, com a inserção de links como "Diário Oficial", "Telefones e Endereços" e "Licitações da Secretaria de Obras" no ambiente do Portal.