Quinta-Feira, 25 de Abril de 2024
Levando em consideração que a experiência que uma marca oferece aos seus clientes é fundamental e que ela está ficando cada vez mais conectada e digital, a BMW acaba de lançar o seu showroom virtual no Brasil. Por meio do recurso digital é possível explorar todos os modelos oferecidos no Brasil, configurá-los de acordo com a preferência e solicitar uma proposta.
O showroom da fabricante pode ser acessado por intermédio do site e pelo canal oficial no YouTube. O recurso opera em variadas plataformas como mobile, desktop ou tablet.
“A experiência do consumidor é cada vez mais digital antes da decisão de compra e seguimos acelerando a digitalização com foco nesta escolha dos clientes e fãs da marca”, afirma Jorge Jr., Head de Marketing da BMW do Brasil.
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O showroom virtual da fabricante alemã traz a gama completa de modelos com séries, linhas X e M, elétricos e híbridos, além dos coupés e roadsters, e permite que os usuários confiram minuciosos detalhes de design, tecnologia e performance.
Ao acessar o modelo de interesse, o usuário tem a opção de conferir especificações técnicas e tecnologias embarcadas, assistir ao showroom virtual, configurar o modelo conforme a preferência e então solicitar uma proposta.
Cada um dos conteúdos disponíveis no showroom virtual tem duração média de três minutos nos quais são exibidos os principais pontos de interesse após uma breve introdução. Estes vídeos também são disponibilizados nos canais digitais da marca no formato Stories.
Outra novidade é a ativação da ferramenta chatbot no site oficial e no Facebook Messenger da BMW do Brasil. Trata-se de um recurso baseado na inteligência artificial voltado para informar e auxiliar clientes e fãs da marca.
Por intermédio da comunicação via chatbot o cliente recebe informações sobre produtos, serviços, novidades e campanhas, além de poder solicitar proposta e até mesmo localizar concessionárias. O recurso reforça o pacote de digitalização da marca e soma-se como opção ao lado de canais tradicionais de atendimento como o SAC e o SAC 2.0 nas redes sociais.
BMW X1, Mercedes-Benz Classe C e Audi Q3 são alguns dos carros de luxo mais vendidos do Brasil. Segundo o levantamento da Fenabrave (Federação Nacional Distribuição Veículos Automotores), os modelos tiveram 2.322, 2.098 e 1.822 unidades emplacadas, respectivamente, entre janeiro e julho de 2018. Na galeria, veja quais são os carros de luxo mais vendidos no País.
BMW X1 - 2.322 unidades | Foto: Divulgação
Mercedes-Benz Classe C – 2.098 unidades | Foto: Divulgação
Audi Q3 – 1.822 unidades | Foto: Divulgação
BMW 320 – 1.701 unidades | Foto: Divulgação
Mercedes-Benz Classe GLA - 1.588 unidades | Foto: Divulgação
Volvo XC60 - 1.567 unidades | Foto: Divulgação
Land Rover Evoque - 1.042 unidades | Foto: Divulgação
Audi A3 Sedan – 1.122 unidades | Foto: Divulgação
Mercedes-Benz CLA 180 – 852 unidades | Foto: Divulgação
Mini Cooper – 794 unidades | Foto: Divulgação
Volvo XC40 - 788 unidades | Foto: Divulgação
Ford Mustang - 696 unidades | Foto: Divulgação
Audi A4 - 672 unidades | Foto: Divulgação
Mercedes-Benz GLC - 623 unidades | Foto: Divulgação
Audi Q5 - 514 unidades | Foto: Divulgação
Audi A5 – 309 unidades | Foto: Divulgação
Volvo V40 – 306 unidades | Foto: Divulgação
BMW 220i- 254 unidades | Foto: Divulgação
Mercedes-Benz Classe E - 200 unidades | Foto: Divulgação
BMW 328 - 174 unidades | Foto: Divulgação
Jaguar XE - 165 unidades | Foto: Divulgação
Audi A4 Avant – 136 unidades | Foto: Divulgação
BMW 530 - 113 unidades | Foto: Divulgação
Lexus CT 200 h – 113 unidades | Foto: Divulgação
Mercedes-Benz CLA 200 – 101 unidades | Foto: Divulgação
Porsche 911 - 96 unidades | Foto: Divulgação
Porsche Panamera - 93 unidades | Foto: Divulgação
Audi TT - 86 unidades | Foto: Divulgação
Porsche Boxter - 79 unidades | Foto: Divulgação
Porsche Cayman - 71 unidades | Foto: Divulgação
BMW 430i - 71 unidades | Foto: Divulgação
Audi RS3 - 53 unidades | Foto: Divulgação
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